sixs-এর নিয়ম ও শর্তাবলী
sixs প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের আগে এই নিয়মাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে বা সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") sixs প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। sixs-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমে প্রদত্ত সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলীর প্রতিটি ধারা মেনে নিতে সম্মত হচ্ছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে sixs-এর সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
sixs তার বিবেচনায় যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি দেখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
সাধারণ বিধিমালা ও যোগ্যতা
১.১ বয়স ও আইনগত যোগ্যতা
sixs প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা কেবলমাত্র প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের জন্য। অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে এবং যেকোনো বেটিং বা ক্যাসিনো কার্যক্রমে অংশগ্রহণ করতে আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ২১+ বয়স যাচাইয়ের জন্য sixs যেকোনো সময় প্রয়োজনীয় দলিল চাইতে পারে। বয়স সম্পর্কে মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সকল জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
১.২ একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট
প্রতিটি ব্যক্তি sixs-এ মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে, একই পরিচয় বা একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।
১.৩ সঠিক তথ্য প্রদান
নিবন্ধনের সময় আপনাকে সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য দিতে হবে। পরিচয়, ঠিকানা ও যোগাযোগের তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে অবিলম্বে sixs-কে জানাতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট যাচাই আটকে যেতে পারে এবং অর্থ উত্তোলনে সমস্যা হতে পারে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও ব্যবস্থাপনা
২.১ পাসওয়ার্ড ও লগইন সুরক্ষা
আপনার sixs অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য — ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড — সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। এই তথ্য কাউকে দেওয়া উচিত নয়। অ্যাকাউন্টে যেকোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে sixs সাপোর্ট টিমকে জানান। অনুমোদনহীন প্রবেশের ফলে যে ক্ষতি হয়, sixs তার জন্য দায়বদ্ধ নয় যদি ব্যবহারকারী নিজে লগইন তথ্য সুরক্ষিত না রাখেন।
২.২ অ্যাকাউন্ট স্থানান্তর নিষিদ্ধ
sixs অ্যাকাউন্ট ব্যক্তিগত এবং অ-হস্তান্তরযোগ্য। অ্যাকাউন্ট বিক্রয়, ভাড়া প্রদান, উপহার বা অন্য কোনোভাবে অন্য ব্যক্তির হাতে তুলে দেওয়া নিষিদ্ধ।
২.৩ অ্যাকাউন্ট যাচাই (KYC)
sixs নিরাপদ ও দায়িত্বশীল পরিচালনার অংশ হিসেবে অ্যাকাউন্ট যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্ম নিবন্ধন সনদ চাওয়া হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল আটকে রাখা হতে পারে।
ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল বিধি
৩.১ সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি
sixs-এ ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের জন্য নিচের পদ্ধতিগুলো গ্রহণ করা হয়:
- bKash (বিকাশ)
- Nagad (নগদ)
- Rocket (রকেট)
- ব্যাংক ট্রান্সফার (Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank সহ প্রধান ব্যাংকগুলো)
৩.২ ন্যূনতম পরিমাণ
সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৫০০ এবং সর্বনিম্ন উইথড্রয়ালের পরিমাণও ৳৫০০। এর নিচে কোনো লেনদেন প্রক্রিয়া করা হবে না।
৩.৩ উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ
অনুমোদিত উইথড্রয়াল সাধারণত ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়। তবে যাচাইপ্রক্রিয়া চলমান থাকলে বা অতিরিক্ত নিরাপত্তা পর্যালোচনার প্রয়োজন হলে এতে বেশি সময় লাগতে পারে।
৩.৪ তহবিলের উৎস
sixs কেবলমাত্র আইনসম্মত উৎস থেকে জমা করা অর্থ গ্রহণ করে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠানো অর্থ ফেরত দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনায় নেওয়া হতে পারে।
বোনাস ও প্রচারমূলক অফার
৪.১ স্বাগত বোনাস
sixs নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে ১২০% বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ। উদাহরণ হিসেবে: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে বোনাস হবে ৳১,২০০, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,২০০ এবং উইথড্র করার আগে ৳১,২০০ × ২০ = ৳২৪,০০০ বেট করতে হবে।
৪.২ বোনাস শর্তাবলী
- বোনাস অর্থ সরাসরি উইথড্র করা যাবে না — নির্ধারিত ওয়েজারিং পূরণ করার পরেই তা উইথড্রযোগ্য হবে।
- একটি বোনাস চলমান থাকাকালীন অন্য বোনাস দাবি করা যাবে না।
- বোনাস দাবির নির্দিষ্ট সময়সীমা আছে — নির্ধারিত সময়ের মধ্যে শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
- sixs অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন সনাক্ত হলে বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
- বোনাস সুবিধা নেওয়ার উদ্দেশ্যে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা হলে তা বোনাস অপব্যবহার হিসেবে গণ্য হবে।
৪.৩ অন্যান্য প্রচারমূলক অফার
sixs সময়ে সময়ে বিভিন্ন অফার প্রদান করে, যেমন sixs সাপ্তাহিক রিলোড আনন্দ (৩০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০, ওয়েজারিং ১৮×), sixs শুক্রবার স্লট ধামাকা (৪০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৬,০০০, ওয়েজারিং ২২×) এবং sixs ক্রিকেট উৎসব বোনাস (৫০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৮,০০০, ওয়েজারিং ২০×)। প্রতিটি অফারের আলাদা শর্ত প্রযোজ্য এবং সেগুলো ঘোষণার সময় জানানো হয়।
বেটিং বিধি ও ক্যাসিনো নিয়ম
৫.১ বেট স্থাপনের নিয়ম
sixs-এ রাখা সকল বেট চূড়ান্ত এবং নিশ্চিত হওয়ার পর তা প্রত্যাহার বা পরিবর্তন করা সম্ভব নয়। ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন, ডিভাইস ত্রুটি বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত কারণে বেটের ফলাফলে কোনো পরিবর্তন আসবে না — নিশ্চিত হওয়ার পর সিস্টেমে রেকর্ড হওয়া ফলাফলই চূড়ান্ত।
৫.২ ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে
কোনো স্পোর্টস ইভেন্ট বাতিল, স্থগিত বা অনির্দিষ্টকালের জন্য পিছিয়ে গেলে sixs সেই ইভেন্টের বেট নিষ্পত্তির বিষয়ে নিজস্ব নিয়ম অনুযায়ী সিদ্ধান্ত নেবে। সাধারণত বাতিল ইভেন্টে স্টেক ফেরত দেওয়া হয়, তবে ইন-প্লে বেটের ক্ষেত্রে ভিন্ন নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে।
৫.৩ সিস্টেম ত্রুটি
প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস বা ভুল পেআউট প্রদর্শিত হলে sixs সেই লেনদেন বাতিল করার অধিকার রাখে। সফটওয়্যার, হার্ডওয়্যার বা নেটওয়ার্ক ত্রুটির কারণে ক্ষতির জন্য sixs দায়ী নয়।
৫.৪ ক্যাসিনো গেমের ফলাফল
sixs-এর ক্যাসিনো গেমগুলো বিশ্বস্ত গেম ডেভেলপারদের সফটওয়্যার দ্বারা পরিচালিত, যেখানে র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করা হয়। গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং পূর্বনির্ধারিত নয়। RTP (Return to Player) হলো দীর্ঘমেয়াদি তাত্ত্বিক গড় — এটি কোনো একটি সেশনে নির্দিষ্ট রিটার্নের নিশ্চয়তা দেয় না।
নিষিদ্ধ কার্যক্রম
sixs প্ল্যাটফর্মে নিচের কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:
- জালিয়াতি, প্রতারণা বা কোনো ধরনের অসৎ পদ্ধতি ব্যবহার করে বোনাস বা জয় পাওয়ার চেষ্টা।
- অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার দিয়ে বেট করা।
- অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎস থেকে তহবিল জমা করা।
- sixs-এর সিস্টেম বা সফটওয়্যারে কোনো ধরনের অনধিকার প্রবেশ বা পরিবর্তনের চেষ্টা।
- একই পরিচয় বা ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
- বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে সমন্বিতভাবে বেট করা (Bonus Abuse)।
উপরের যেকোনো কার্যক্রম সনাক্ত হলে sixs অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়ার, সকল বোনাস বাতিল করার এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে। প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থাও নেওয়া হতে পারে।
VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক
৭.১ VIP স্তর
sixs-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ), Silver (সিলভার), Gold (গোল্ড) ও Platinum (প্ল্যাটিনাম)। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাকের হার আলাদা — Bronze-এ সর্বোচ্চ ০.২%, Silver-এ সর্বোচ্চ ০.৫%, Gold-এ সর্বোচ্চ ০.৮% এবং Platinum-এ সর্বোচ্চ ১.০%।
৭.২ ক্যাশব্যাক হিসাব
সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সপ্তাহের নেট ক্ষতির (মোট হার বিয়োগ মোট জয়) উপর ভিত্তি করে দেওয়া হয়, সর্বোচ্চ ওই স্তরের হার পর্যন্ত। উদাহরণ: Gold সদস্যের এক সপ্তাহে নেট ক্ষতি ৳২০,০০০ হলে ক্যাশব্যাক হবে ৳২০,০০০ × ০.৮% = ৳১৬০।
৭.৩ VIP সুবিধার পরিবর্তন
sixs যেকোনো সময় VIP প্রোগ্রামের শর্ত, সুবিধা বা স্তর পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। VIP স্তর পরিবর্তন স্বয়ংক্রিয়ভাবে ঘটে এবং প্রতিটি স্তরে অতিরিক্ত সুবিধা যোগ হয়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত করার নীতি
৮.১ sixs কর্তৃক বন্ধ
এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘিত হলে sixs পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়িভাবে বন্ধ করে দিতে পারে। এ ধরনের ক্ষেত্রে নিয়মবিরুদ্ধভাবে অর্জিত জয় বা বোনাস বাতিল করা হতে পারে।
৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধের অনুরোধ
কোনো ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে sixs সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো মুলতুবি উইথড্রয়াল নিষ্পত্তি করা হবে। তবে চলমান ওয়েজারিং শর্ত অপূর্ণ থাকলে সংশ্লিষ্ট বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
৮.৩ দায়িত্বশীল গেমিং সীমাবদ্ধতা
জুয়া খেলার নেশা থেকে নিজেকে সুরক্ষিত রাখতে sixs বিভিন্ন সুরক্ষা সরঞ্জাম সরবরাহ করে। আমাদের দায়িত্বশীল খেলার নীতি ও সুরক্ষা পদক্ষেপ সম্পর্কে বিস্তারিত জেনে নিন। নিজেকে সীমাবদ্ধ করা বা সাময়িকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার অনুরোধ সাপোর্টের মাধ্যমে করা যাবে।
গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
sixs ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, লেনদেন ও সেবা ব্যবহারের সময় সংগৃহীত তথ্য কীভাবে ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষিত রাখা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাবেন। এই শর্তাবলী গোপনীয়তা নীতির সাথে মিলে একটি সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো গঠন করে।
sixs SSL এনক্রিপশন ও আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে ব্যবহারকারীর লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করার ক্ষেত্রে sixs-এর গোপনীয়তা নীতি কঠোরভাবে মেনে চলা হয়।
দায়বদ্ধতার সীমা
১০.১ সেবার প্রাপ্যতা
sixs সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে রক্ষণাবেক্ষণ, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা অন্যান্য কারণে সেবা সাময়িকভাবে বাধাগ্রস্ত হতে পারে। এই বিরতির কারণে ব্যবহারকারীর যেকোনো ক্ষতির জন্য sixs দায়বদ্ধ নয়।
১০.২ তৃতীয় পক্ষের সেবা
sixs তৃতীয় পক্ষের গেম ডেভেলপার ও পেমেন্ট প্রদানকারীর সেবা ব্যবহার করে। এই তৃতীয় পক্ষের কার্যকলাপ বা ত্রুটির জন্য sixs প্রত্যক্ষভাবে দায়বদ্ধ নয়। তবে যেকোনো সমস্যায় sixs সাপোর্ট টিম সহায়তা প্রদানে সচেষ্ট থাকবে।
১০.৩ বেটিং সিদ্ধান্তের দায়
sixs-এ রাখা সকল বেট ও ক্যাসিনো গেমের ফলাফলের জন্য ব্যবহারকারী নিজেই দায়ী। sixs কখনো নির্দিষ্ট ফলাফলের নিশ্চয়তা দেয় না এবং জয়ের প্রতিশ্রুতি দেওয়া sixs-এর কোনো প্রতিনিধির পক্ষে সম্ভব নয়।
কাস্টমার সাপোর্ট ও অভিযোগ নিষ্পত্তি
১১.১ সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ
sixs-এর গ্রাহক সেবা দল সপ্তাহের সাত দিন, দিনে চব্বিশ ঘণ্টা (২৪/৭) বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা প্রদান করে। লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট পাওয়া যায়।
১১.২ অভিযোগ দায়ের
কোনো অভিযোগ থাকলে প্রথমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অভিযোগটি যতটা সম্ভব বিস্তারিত বর্ণনা করুন — লেনদেন আইডি, তারিখ ও সময়সহ। sixs প্রতিটি অভিযোগ যথাযথ গুরুত্বের সাথে পর্যালোচনা করে।
১১.৩ বিরোধ নিষ্পত্তি
sixs এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে উভয় পক্ষ আলোচনার মাধ্যমে তা সমাধানের চেষ্টা করবে। sixs-এর সিস্টেমে রেকর্ড করা লগ ও তথ্য বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
সাধারণ বিধান
১২.১ শর্তাবলীর পরিবর্তন
sixs যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করতে পারে। পরিবর্তিত শর্ত এই পাতায় প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে পরিবর্তিত শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।
১২.২ বিভাজ্যতা
এই শর্তাবলীর কোনো ধারা আইনগতভাবে অকার্যকর বলে বিবেচিত হলে তা বাদে বাকি সব ধারা পূর্ণ কার্যকর থাকবে।
১২.৩ সম্পূর্ণ চুক্তি
এই শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নীতি মিলে sixs এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে। sixs-এর পূর্ববর্তী কোনো মৌখিক বা লিখিত বিবৃতি এই চুক্তির চেয়ে অগ্রাধিকার পাবে না।
১২.৪ অধিকার ছাড়
কোনো পরিস্থিতিতে sixs কোনো অধিকার প্রয়োগ না করলে তা সেই অধিকার পরিত্যাগ বলে গণ্য হবে না। sixs যেকোনো সময় তার ন্যায্য অধিকার সংরক্ষণ ও প্রয়োগ করতে পারে।